Felhasználási feltételek
Utolsó frissítés: Július 2025
A FELTÉTELEK ELFOGADÁSA
Üdvözöljük a Fruugo elektronikus vásárlási oldalain ("Szolgáltatás"), amelyet a http://Fruugo.com Ltd. és a http://Fruugo.com Ltd. százszázalékos tulajdonú leányvállalatai, valamint a Fruugo (Ireland) Ltd. ("mi", "minket" vagy "Fruugo") biztosít Önnek.
A Szolgáltatást a http://Fruugo.com Ltd. üzemelteti. A Fruugo Angliában és Walesben a 06553460 cégszám alatt van bejegyezve, és a Fruugo székhelye a Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ. A Fruugo adószáma GB 413 9004 29.
A jelen Felhasználási feltételek (“Felhasználási feltételek") szabályozzák a Szolgáltatáson keresztül kínált tartalom, szoftver és szolgáltatások használatát. Kérjük, a Szolgáltatás használata előtt figyelmesen olvassa el a jelen Felhasználási feltételeket. A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja és beleegyezik, hogy a Felhasználási feltételek kötelező érvényűek. Ha nem ért egyet a Felhasználási feltételekkel vagy annak bármely módosításával, akkor a Szolgáltatás használatát fel kell függesztenie.
A Fruugo fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor megváltoztassa, módosítsa, kiegészítse vagy eltávolítsa a jelen Felhasználási feltételek egyes részeit. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen Felhasználási feltételeket a változások tekintetében. A Szolgáltatásnak a változások közzétételét követő további használata azt jelenti, hogy Ön elfogadja és egyetért a módosításokkal. Mindaddig, amíg Ön megfelel a jelen Felhasználási Feltételeknek, a Fruugo személyes, nem kizárólagos, nem átruházható, korlátozott kiváltságot biztosít Önnek a Szolgáltatásba való belépésre és annak használatára.
Amennyiben Ön és a Fruugo írásban másként nem állapodik meg, a Szolgáltatásra történő regisztrációval vagy a Szolgáltatás bármilyen más módon történő használatával, beleértve, de nem kizárólagosan, a Szolgáltatás látogatását vagy böngészését, Ön elfogadja, hogy a jelen Felhasználási feltételek, valamint az összes további feltételt és kikötést("Kiegészítő feltételek"), előírástés irányelveket("Irányelvek"), amelyekre itt hivatkozik, vagy amelyeket a Fruugo közzétesz vagy elérhetővé tesz, és betartja azokat, minden esetben, amennyiben az ilyen Kiegészítő feltételek és irányelvek a Szolgáltatás Ön által történő használatára vonatkoznak.
A Kiegészítő feltételek és irányelvek többek között a következőket tartalmazzák:
● Fruugo adatvédelmi nyilatkozat;
● Fruugo sütikre vonatkozó irányelvek;
● Fruugo tiltott termékek irányelvei;
● Fruugo hamisítás elleni irányelvek;
● Fruugo védjegyekkel kapcsolatos irányelvek;
● Harmadik fél jogi panaszainak kezelésére vonatkozó szabályzat;
● Kiskorúak védelmére vonatkozó szabályzat;
● Fruugo Tartalmipontosságára vonatkozó irányelvek;
● Védjegyekkel kapcsolatos irányelvek.
Az összes Kiegészítő Feltétel és Szabályzat kifejezetten hivatkozással kerül beillesztésre, és a Felhasználási feltételek, az összes Kiegészítő Feltétellel és Szabályzattal együtt, az Ön és a Fruugo közötti teljes megállapodást (a "Megállapodás") képezi a jelen Szerződés tárgyát illetően, és minden korábbi megállapodás helyébe lép.
Amennyiben a Felhasználási feltételek ellentmondanak bármely más, általunk vagy rajtunk keresztül biztosított Kiegészítő feltételeknek vagy irányelveknek, az ellentmondás mértékéig a Kiegészítő feltételek vagy irányelvek irányadók. A megrendelés visszaigazolásában vagy egyéb dokumentációban javasolt további feltételeket elutasítjuk, és azok nem lépnek hatályba, kivéve, ha kifejezetten beleegyezünk egy Önnel kötött külön írásbeli megállapodásban. A Szolgáltatás egy adott részének az Ön általi használata az adott Szolgáltatásra vonatkozó irányelvek és előírásokhatálya alá tartozhat, amelyeket a Fruugo időről időre közzétehet és módosíthat.
A jelen Megállapodás az Önre ("Ön") mint a Szolgáltatás felhasználójára jogilag kötelező feltételeket határoz meg.
Hacsak kifejezetten másképp nem jelezzük, a Szolgáltatás bármely új funkciója vagy fejlesztése, illetve új tulajdonságainakkiadására a Felhasználásifeltételek vonatkoznak.
TULAJDONJOGOKKAL ÉS VÉDJEGYEKKEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK
A Fruugo a Szolgáltatás üzemeltetője, és a Szolgáltatás tartalma vagy a Fruugo (vagy kapcsolt vállalataink) tulajdonát képezi, vagy a beszállítóinktól kapott licenc alapján kerül felhasználásra. A Fruugo a jelen Szolgáltatásban található információk összeállításának tulajdonosa.
A Fruugo, valamint leányvállalataink és beszállítóink jogait az Egyesült Királyság, az Európai Unió és a nemzetközi szellemi tulajdonjogok védik, beleértve a szerzői jogok, védjegyek és adatbázis-jogok védelmét. A szolgáltatással való visszaélés polgári jogi felelősséget, illetve büntetőjogi szankciókat vonhat maga után. A Fruugo korlátozott, nem kizárólagos és visszavonható engedélyt ad Önnek a Szolgáltatáshoz való hozzáférésre a kiskereskedők termékeinek böngészése, áruk megrendelése vagy a kiskereskedők vagy mi (vagy kapcsolt vállalkozásaink) elérhetőségeinek megszerzése céljából.
A Szolgáltatáshoz való hozzáférési engedélye nem terjed ki a weboldalunk bármilyen kereskedelmi célú használatára, illetve a weboldalunk bármilyen olyan használatára, amely a Fruugo (vagy kapcsolt vállalkozásainkon) kívül bármely más kereskedelmi szervezet javára történik.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltatás tulajdonosi és bizalmas információkat tartalmaz, amelyek a szellemi tulajdonra vonatkozó és egyéb törvények által védettek. A Fruugo logó, a weboldal és a Szolgáltatás védjegyei, valamint más Fruugo logók, termék- és szolgáltatásnevek a http://Fruugo.com Ltd. védjegyei ("Fruugo-védjegyek"). Ön tudomásul veszi és elfogadja továbbá, hogy a Szolgáltatáson keresztül Önnek bemutatott tartalmak szerzői jogok, védjegyek, szolgáltatási védjegyek, szabadalmak vagy egyéb tulajdonosi jogok és törvények által védettek, amint azt a Fruugo Védjegyekre vonatkozó szabályzata is tartalmazza.
A Fruugo kifejezett írásbeli engedélyének hiányában Ön beleegyezik, hogy a Fruugo védjegyeket semmilyen módon nem jeleníti meg és nem használja. A Fruugo védjegyekkel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Fruugo Védjegy Szabályzatát. Önnek kifejezetten tilos a Szolgáltatásunk bármely részének letöltése (kivéve az automatikus oldaltárolás), módosítása vagy megváltoztatása, a Szolgáltatás vagy a weboldal vagy annak bármely részének reprodukálása vagy másolása, értékesítése (beleértve a viszonteladást is) vagy más módon történő hasznosítása a Szolgáltatásunk vagy a weboldalunk (vagy annak bármely részét) a fentiekben meghatározottakon kívül más célra, valamint nem engedélyezett a weboldalunk keretbe foglalása.
3.ÜZLETÜNK
A Fruugo egy globális piactér, amely lehetővé teszi a független kiskereskedők és vásárlók számára, hogy kapcsolatba lépjenek egymással. A Fruugo lehetővé teszi harmadik fél kiskereskedők számára, hogy olyan áruházakat hozzanak létre, amelyek termékeket ("Termék" vagy "Termékek") listáznak és értékesítenek a végfelhasználók számára. A Fruugo maga nem értékesíti az érintett Termékeket, nem kezeli, nem ellenőrzi és nem látja más módon sem az érintett Termékeket, és nem vesz részt a teljesítési folyamatban. A Fruugo nem gyártója és nem forgalmazója a platformján található Termékeknek. Minden termékmegjelenítő oldal egyértelműen azonosítja a Szolgáltatásban a Termékeket eladásra kínáló harmadik fél kiskereskedő nevét, helyét és címét.
4.KERESKEDELMI ÜGYNÖKI STÁTUSZ
A http://Fruugo.com Ltd és a Fruugo (Ireland) Limited kizárólag a kiskereskedők kereskedelmi képviselőjeként járhat el, és nem az ügyfelek nevében. A Fruugo és a kiskereskedők közötti megállapodásban a kiskereskedők felhatalmazzák a Fruugót arra, hogy a kiskereskedők nevében kössön szerződést az ügyfelekkel a termékek értékesítésére.
A Fruugo az üzleti vállalkozások fogyasztóinak ("B2C") piactere - a Fruugo megkönnyíti a vállalkozások és a végfelhasználók közötti értékesítést. A kiskereskedők az értékesített termékek tekintetében a nyilvántartott kereskedők. A Fruugo a megvásárolt Termékek kifizetése tekintetében a nyilvántartott kereskedő. Amikor Ön a Szolgáltatáson keresztül terméket vásárol, az adásvételi szerződés kizárólag Ön és a kiskereskedő között jön létre. Ez azt jelenti, hogy amikor Ön egy Terméket vásárol a Szolgáltatáson keresztül, a tranzakciót azzal a Kereskedővel bonyolítja le, aki a Terméket eladásra kínálta, és ez a Kereskedő felelős az Ön megrendelésének teljesítéséért.
A Fruugo nem ellenőrzi a Szolgáltatásban eladásra felkínált Termékek egyikét sem. A Fruugo működtet egy értesítési és eltávolítási eljárást, amelyet harmadik felek adott esetben igénybe vehetnek, és a Fruugo saját belátása szerint eltávolíthatja a termékeket a Szolgáltatásból. A Fruugo termékvisszahívást hajt végre, és értesíti a kiskereskedőt, hogy abban az esetben is vissza kell hívnia egy terméket, ha egy termékbiztonsági szabályozó hatóság a terméket eladásra alkalmatlannak ítéli. A Fruugo által végzett összes termékvisszahívást a kijelölt termékvisszahívási oldalunkon is közzétesszük.
Mivel a Fruugo egy B2C vállalkozás, az Ön megrendelése után az adót az Ön megrendelésére vonatkozó B2C adószabályoknak megfelelően számoljuk fel, figyelembe véve a vételárat, az Ön és a kiskereskedő székhelyét. A Fruugo nem képes számlákat kiállítani vagy módosítani a vállalkozások közötti ("B2B") forgatókönyvek esetében.
A fentieken túlmenően a Fruugo nem rendelkezik a weboldalain keresztül hirdetett vagy értékesített árukkal, és nem vesz részt a vevők és az eladók (a kiskereskedők) közötti tényleges tranzakcióban. A Fruugo nem részese az ügyletnek, és az adásvételi szerződés közvetlenül a vevő és az eladó között jön létre. Bár a Fruugo segíthet a viták rendezésének megkönnyítésében, a Fruugo nem tudja ellenőrizni és nem garantálja a felsorolt Termékek meglétét, minőségét, biztonságosságát vagy jogszerűségét; az eladói listák tartalmának pontosságát; az eladók képességét a termékek eladására; a vevők képességét a termékek kifizetésére; vagy azt, hogy a vevő vagy az eladó ténylegesen befejezi a tranzakciót vagy visszaküldi a terméket.
Felelős online platformként a Szolgáltatás integritása kiemelkedő fontosságú vállalkozásunk és valamennyi partnerünk számára. A Szolgáltatást használó kiskereskedőknek be kell tartaniuk a Fruugo kiskereskedelmi feltételeit, és mind a kiskereskedőktől, mind a fogyasztóktól megköveteljük, hogy betartsák a jelen Felhasználási feltételekben foglalt feltételeket.
A kiskereskedők által a Szolgáltatáson keresztül értékesített valamennyi Termék értékesítése azon az alapon történik, hogy azok kizárólag személyes, háztartási használatra szolgálnak.
5.FRUUGO ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
A regisztrációs adatok (az alábbiakban meghatározottak szerint) és az Önre vonatkozó bizonyos egyéb információk a Fruugo Adatvédelmi nyilatkozatának hatálya alá tartoznak. További információkért kérjük, tekintse meg teljes Adatvédelmi nyilatkozatunkat.
Ön elfogadja, hogy hozzáférhetünk, megőrizhetjük és nyilvánosságra hozhatjuk a fiókjára vonatkozó információkat és a Szolgáltatáson keresztül megadott tartalmakat ("Tartalom"): (a) a Fruugo kapcsolt vállalatai számára világszerte a Szolgáltatás Ön és mások számára történő hatékony nyújtása céljából; (b) az Ön fiókjának megfelelő kezelése céljából, a szokásos működési eljárásainkkal összhangban; és (c) ha erre törvény kötelezi, vagy ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy az ilyen hozzáférés, megőrzés vagy közzététel ésszerűen szükséges: (i) a jogi eljárásoknak való megfelelés; (ii) a Felhasználási feltételek érvényesítéséhez; (iii) válaszadás olyan állításokra, amelyek szerint bármely tartalom sérti harmadik felek jogait; (iv) válaszadás az Ön ügyfélszolgálati kéréseire; vagy (v) a Szolgáltatás, annak felhasználói és a nyilvánosság jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme.
A Fruugo képzési és minőségi szabványosítási célokból rögzítheti az ügyfélszolgálati vagy értékesítési hívásokat, és egyéb, az Ön és a Fruugo, illetve az Ön és az általunk képviselt kiskereskedő közötti interakcióval kapcsolatos információkat gyűjthet.
6.AZ ÖN REGISZTRÁCIÓS KÖTELEZETTSÉGEI
A Szolgáltatás használatával kapcsolatban Ön elfogadja, hogy: (a) a Szolgáltatás regisztrációs űrlapja által kért valós, pontos, aktuális és teljes körű információkat ad meg magáról ("Regisztrációs adatok"), és (b) fenntartja és haladéktalanul frissíti a Regisztrációs adatokat, hogy azok valósak, pontosak és teljesek maradjanak.
Ha Ön valótlan, pontatlan vagy hiányos információkat ad meg, vagy alapos okunk van feltételezni, hogy az ilyen információk valótlanok, pontatlanok vagy hiányosak, jogunkban áll felfüggeszteni vagy megszüntetni az Ön fiókját, és megtagadni a Szolgáltatás (vagy annak bármely részének) jövőbeli használatát.
A Fruugo rendelkezik a kiskorúak védelmére vonatkozó irányelvekkel, és a Szolgáltatás használatához legalább tizennyolc (18) évesnek kell lennie. A Fruugo kötelezővé tette a Szolgáltatást használó harmadik fél kiskereskedők számára, hogy életkor-ellenőrzési eljárásokat hajtsanak végre az életkor-korlátozott Termékek értékesítéséhez.
7.FRUUGO FIÓK, JELSZÓ ÉS BIZTONSÁG
A Szolgáltatás regisztrációs folyamatának befejezésekor jelszót és fiókmegjelölést kap. Ön felelős a jelszó és a fiók titkosságának megőrzéséért, és teljes mértékben felelős minden olyan tevékenységért, amely az Ön jelszava vagy fiókja alatt történik a Szolgáltatáson. Ön beleegyezik, hogy haladéktalanul értesítsen minket jelszavának vagy fiókjának jogosulatlan használatáról, illetve a biztonság bármilyen más, a Szolgáltatással kapcsolatos megsértéséről. A Fruugo nem tud és nem is fog felelősséget vállalni semmilyen veszteségért vagy kárért, amely abból ered, hogy Ön nem tartja be ezt a részt.
8.TERMÉKEK ÉS SZÁLLÍTÁS
A fenti 4. szakaszban kifejtettek szerint a Szolgáltatásban megjelenő összes Terméket harmadik fél független kiskereskedők értékesítik. A Fruugo nem vevője és nem eladója a Termékeknek. A http://Fruugo.com Ltd. a szolgáltatási platform szolgáltatója.
A kiskereskedőkkel kötött megállapodásainkban a kiskereskedők felhatalmazzák a Fruugo-tt, hogy a termékeket a vásárlóknak értékesítse. Ez azt jelenti, hogy a lebonyolított tranzakciótól függően a http://Fruugo.com Ltd vagy a Fruugo (Ireland) Ltd rendelkezik a kiskereskedők felhatalmazásával arra, hogy a kiskereskedőket a termékek értékesítésére kötelezze, de ez nem érinti az adott termék értékesítésére szerződő feleket. A Szolgáltatáson keresztül történő termékértékesítés teljesítésével létrejövő szerződés kizárólag a vásárló és a kiskereskedő között jön létre, bár a Fruugo rendelkezik a kiskereskedő felhatalmazásával arra, hogy a kiskereskedőt a terméknek az ilyen szerződés szerinti értékesítésére kötelezze. A Fruugo nem részese az ilyen szerződésnek, és nem vállal semmilyen felelősséget az ilyen szerződésből vagy azzal kapcsolatban.
Figyelemmel kísérjük a kiskereskedők szállítási folyamatait a Szolgáltatáson keresztül történő értékesítések tekintetében, valamint az ügyfelek visszajelzéseit az eladott Termékekről, azonban a Fruugo nem rendelkezik közvetlen ellenőrzéssel, és nem kezeli vagy ellenőrzi az egyes Termékeket vagy a Szolgáltatáson keresztül értékesített Termékek szállítását.
Amikor Ön megrendelést ad le a Szolgáltatás használatával, kap egy e-mailt, amely megerősíti a megrendelés kézhezvételét. Ez az e-mail csak tájékoztató jellegű visszaigazolás, és nem jelenti azt, hogy a kiskereskedő elfogadja a megrendelését. Az Ön és a kiskereskedő közötti szerződés a Termékek vonatkozásában nem jön létre, amíg nem ellenőriztük, hogy a kiskereskedő elfogadja-e az Ön megrendelését. Ha a megrendelését elfogadják, a Fruugo küld Önnek egy visszaigazoló e-mailt, amely megköti a szerződést Ön és a kereskedő között. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelésben megvásárolt Termékek leírását, valamint bizonyos egyéb információkat az Ön és a kiskereskedő közötti szerződés felbontására vonatkozó jogairól. Az Ön és a kiskereskedő közötti szerződés csak a küldést visszaigazoló e-mailben felsorolt Termékekre vonatkozik. Ha egy megrendelést megerősítettnek jelöltek, a lemondás nem feltétlenül lehetséges, mivel a kiskereskedő a megrendelés megerősítése után azonnal megkezdi a teljesítési folyamatot. További információkért kérjük, tekintse meg a Lemondási és visszaküldési szabályzatot.
A Fruugo a kiskereskedő nevében fogadja az Ön kifizetéseit, és mi vállaljuk azt is, hogy a kiskereskedő nevében visszatérítjük Önnek az esetlegesen jogosulttá váló pénzösszegeket. Elsősorban a kiskereskedő dönti el, hogy jogosan jogosult-e visszatérítésre. Vannak azonban olyan korlátozott körülmények, amikor úgy dönthetünk, hogy visszatérítést adunk ki, és ezt az összeget visszaköveteljük a kiskereskedőtől. Az Ön fizetését a http://Fruugo.com Ltd. vagy a http://Fruugo.com Ltd. bármely százszázalékos tulajdonú leányvállalata (beleértve a Fruugo (Ireland) Ltd-t) dolgozza fel, és mi továbbítjuk az érintett kiskereskedő(k)nek az Ön által a Szolgáltatáson keresztül végzett vásárlásokért az egyes kiskereskedőkkel szembeni tartozásának kiegyenlítésére.
További utasításokat a Fruugo vonatkozó fejezetei tartalmaznak Súgó Központban. Ezek az utasítások időről időre módosíthatók az Ön értesítésével vagy anélkül. Ön megérti és elfogadja, hogy az ilyen utasítások a jelen Felhasználási feltételek szerves részét képezik.
A jótállási feltételek termékspecifikusak, ezért azokat az adott termékkel együtt vagy az adott kiskereskedő adja meg.
9.A HELYI TÖRVÉNYEK ÉS SZABÁLYOK BETARTÁSA
Meg kell ismernie az Ön lakóhelye szerinti országban az online magatartásra, az elfogadható tartalomra és a tiltott termékekre vonatkozó valamennyi alkalmazandó helyi törvényt és szabályt. Önt terhelik az Ön által leadott megrendeléssel kapcsolatban felmerülő vámköltségek, pénzbírságok, büntetések, szankciók vagy egyéb költségek, ha a termék megrendelése abban az országban, ahol Ön a terméket megrendeli, illegálisnak minősül.
Kérjük, hogy a kiskereskedők ellenőrizzék, hogy a Szolgáltatásban megvásárolható Termékek kompatibilisek-e a fogyasztó lakóhelye szerinti országgal, azonban az Ön felelőssége, hogy a megrendelés leadása előtt gondosan áttanulmányozza a Termékleírást.
Mivel a Fruugo egy globális piactér, előfordulhat, hogy egyes termékek egynél több Szolgáltatáson is szerepelnek. Az eladó és a fogyasztó felelőssége annak biztosítása, hogy a határokon átnyúló ügyletekre vonatkozó valamennyi törvényt és rendeletet betartsák.
Ha úgy gondolja, hogy illegális vagy tiltott terméket tettek elérhetővé a piactéren, kérjük, jelezze ezt nekünk az erre kijelölt Értesítési és Visszavételi űrlapok segítségével, a Harmadik felek panaszaira vonatkozó szabályzatunkkal összhangban.
10. A SZOLGÁLTATÁS TOVÁBBÉRTÉKESÍTÉSE TILOS
Ön vállalja, hogy nem reprodukálja, nem készít másodpéldányt,, másolja, eladja vagy továbbértékesíti a Szolgáltatás bármely részét, és nem használja a Szolgáltatást személyes haszonszerzésre. A Fruugo vagy a hirdetők által kifejezetten engedélyezett esetek kivételével Ön beleegyezik abba, hogy a Szolgáltatást sem részben, sem egészben nem módosítja, nem adja bérbe, , nem adja kölcsön, nem adja el, nem terjeszti, és nem hoz létre származtatott műveket a Szolgáltatás alapján.
Ön vállalja, hogy nem fér hozzá a Szolgáltatáshoz, és nem kísérli meg azt más módon elérni, mint az általunk a Szolgáltatáshoz való hozzáféréshez biztosított felületen keresztül.
11. A SZOLGÁLTATÁS MÓDOSÍTÁSAI
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, akár értesítéssel, akár anélkül, ideiglenesen vagy véglegesen módosítsuk vagy megszüntessük a Szolgáltatást (vagy annak bármely részét). Ön elfogadja, hogy nem vagyunk felelősek Önnel vagy harmadik féllel szemben a Szolgáltatás bármilyen módosításáért, felfüggesztéséért vagy megszüntetéséért.
12. LINKEK
A Szolgáltatás tartalmazhat, vagy harmadik felek nyújthatnak tartalmat vagy linkeket más internetes oldalakra vagy erőforrásokra. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Fruugo nem felelős az ilyen külső tartalmak, oldalak vagy erőforrások elérhetőségéért, és a Fruugo nem támogatja, és nem vállal felelősséget az ilyen oldalakon vagy erőforrásokon található vagy onnan elérhető anyagokért vagy szolgáltatásokért. A Fruugo nem ellenőrzi harmadik felek tartalmát vagy weboldalait, és a Fruugo nem vállal felelősséget az ezeken a weboldalakon található dolgokért.
Ön továbbá tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Fruugo sem közvetlenül, sem közvetve nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy veszteségért, amelyet az ilyen oldalakon vagy forrásokon elérhető vagy azokon keresztül elérhető anyagok vagy szolgáltatások használata vagy az azokra való támaszkodás okoz vagy állítólagosan okoz.
13. KÁRTÉRÍTÉS
Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a Fruugo-t és minden leányvállalatunkat, kapcsolt vállalkozást, tisztviselőnket, részvényesünket, ügynökeinket és egyéb partnereinket, kiskereskedőinket és alkalmazottainkat minden olyan követelés vagy igény, veszteség, felelősség, kárigény vagy költség alól, beleértve az ésszerű jogi költségeket is, amelyet bármely harmadik fél a Fruugo ellen támaszt a Szolgáltatás Ön általi használatából eredően vagy azzal összefüggésben (beleértve, de nem kizárólagosan az Ön által a Szolgáltatáson keresztül benyújtott, közzétett vagy továbbított tartalmat, a Szolgáltatás Ön általi használatát vagy a Szolgáltatáshoz való kapcsolódását, a Felhasználási feltételek megsértését, vagy más személyek jogainak megsértését).
14. JOGI NYILATKOZATOK
ÖN KIFEJEZETTEN TUDOMÁSUL VESZI ÉS ELFOGADJA, HOGY:
A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA AZ ÖN KIZÁRÓLAGOS KOCKÁZATÁRA TÖRTÉNIK. A SZOLGÁLTATÁS "AHOGY VAN" ÉS "AHOGY RENDELKEZÉSRE ÁLL" ALAPON KERÜL NYÚJTÁSRA. AZ ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN KIFEJEZETTEN KIZÁRUNK MINDENFÉLE KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS GARANCIÁT, FELTÉTELT ÉS EGYÉB KÖTELEZETTSÉGET, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN, AZ ELADHATÓSÁG, A KIELÉGÍTŐ MINŐSÉG VAGY AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁG BÁRMELY HALLGATÓLAGOS FELTÉTELÉT.
NEM VÁLLALUNK GARANCIÁT VAGY KIJELENTÉST ARRA, HOGY (I) A SZOLGÁLTATÁS MEGFELEL AZ ÖN IGÉNYEINEK, (II) A SZOLGÁLTATÁS MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜL, IDŐBEN, BIZTONSÁGOSAN VAGY HIBAMENTESEN MŰKÖDIK (VAGY HOGY A HIBÁK KIJAVÍTÁSRA KERÜLNEK), (III) A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁBÓL SZÁRMAZÓ EREDMÉNYEK PONTOSAK VAGY MEGBÍZHATÓAK LESZNEK, (IV) ÉS AZ ÖN ÁLTAL A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL VÁSÁROLT VAGY MEGSZERZETT TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK, INFORMÁCIÓK VAGY EGYÉB ANYAGOK MINŐSÉGE MEGFELEL AZ ÖN ELVÁRÁSAINAK.
A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA SORÁN BÁRMILYEN TARTALOM LETÖLTÉSE VAGY MÁS MÓDON TÖRTÉNŐ MEGSZERZÉSE SAJÁT BELÁTÁSA ÉS KOCKÁZATA SZERINT TÖRTÉNIK, ÉS HOGY KIZÁRÓLAG ÖN FELELŐS AZ ILYEN TARTALMAK LETÖLTÉSÉBŐL EREDŐ KÁROKÉRT.
SEMMILYEN TANÁCSADÁS VAGY INFORMÁCIÓ, AKÁR SZÓBAN, AKÁR ÍRÁSBAN, AMELYET ÖN TŐLÜNK, VAGY A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL, VAGY A SZOLGÁLTATÁSBÓL SZEREZ MEG, NEM KELETKEZTET SEMMILYEN GARANCIÁT VAGY EGYÉB KÖTELEZETTSÉGET, AMELYET A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK NEM KIFEJEZETTEN TARTALMAZ.
KIZÁRUNK MINDEN FELELŐSSÉGET BÁRMELY HARMADIK FÉL CSELEKEDETEIÉRT, MULASZTÁSAIÉRT ÉS MAGATARTÁSÁÉRT A WEBOLDAL ÉS/VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATBAN VAGY AHHOZ KAPCSOLÓDÓAN.
ÖN TELJES FELELŐSSÉGET VÁLLAL AZ OLDAL ÉS A KAPCSOLÓDÓ OLDALAK HASZNÁLATÁÉRT. A FRUUGO-VAL SZEMBENI EGYETLEN JOGORVOSLATI LEHETŐSÉG A HONLAP VAGY BÁRMELY TARTALOM ELÉGEDETLENSÉGE ESETÉN A HONLAP VAGY BÁRMELY ILYEN TARTALOM HASZNÁLATÁNAK ABBAHAGYÁSA.
A fenti kizáró nyilatkozat vonatkozik minden olyan kárra, felelősségre vagy sérülésre, amelyet bármilyen hiba, tévedés, mulasztás, megszakítás, törlés, hiba, működési vagy átviteli késedelem, számítógépes vírus, kommunikációs vonal meghibásodása, lopás vagy megsemmisülés, illetve jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy felhasználás okoz, akár szerződésszegés, kártérítés, gondatlanság vagy bármilyen más okból.
A Fruugo fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül az alábbiak bármelyikét megtegye: (1) bármely okból módosítani, felfüggeszteni vagy megszüntetni a Szolgáltatás vagy a Szolgáltatás bármely részének működését vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférést; (2) módosítani vagy megváltoztatni a Szolgáltatást vagy a Szolgáltatás bármely részét, valamint az alkalmazandó irányelveket vagy feltételeket; és (3) megszakítani a Szolgáltatás vagy a Szolgáltatás bármely részének működését, amennyiben ez szükséges a rutinszerű vagy nem rutinszerű karbantartás, hibajavítás vagy egyéb módosítások elvégzéséhez.
15. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
Ön beleegyezik, hogy ésszerű lehetőséget biztosít a Fruugo számára, hogy Önnel együttműködve megoldjon minden olyan ügyet, amelyért potenciálisan felelősek lehetünk, mielőtt bármilyen költséget viselne az incidens saját maga általi megoldása miatt.
A TÖRVÉNY ÁLTAL TILTOTT ESETEK KIVÉTELÉVEL, ÖN KIFEJEZETTEN TUDOMÁSUL VESZI ÉS ELFOGADJA, HOGY A FRUUGO NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET SEMMILYEN KÖZVETLEN VAGY KÖZVETETT KÁRÉRT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN, A NYERESÉG, A JÓ HÍRNÉV, A HASZNÁLAT, AZ ADATOK VAGY MÁS IMMATERIÁLIS VESZTESÉGEK ELVESZTÉSÉBŐL EREDŐ KÁROKÉRT, MÉG AKKOR SEM, HA TUDOMÁSUNK VOLT AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL, AMELYEK A KÖVETKEZŐKBŐL EREDNEK: (I) A SZOLGÁLTATÁS VAGY A SZOLGÁLTATÁSBAN MEGJELENÍTETT BÁRMELY TERMÉK HASZNÁLATA VAGY HASZNÁLATÁNAK LEHETETLENSÉGE; (II) A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL VAGY A SZOLGÁLTATÁSBÓL VÁSÁROLT VAGY SZERZETT TERMÉKEKBŐL, ADATOKBÓL, INFORMÁCIÓKBÓL VAGY SZOLGÁLTATÁSOKBÓL, ILLETVE A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL KAPOTT ÜZENETEKBŐL VAGY MEGKÖTÖTT TRANZAKCIÓKBÓL EREDŐ HELYETTESÍTŐ TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK BESZERZÉSÉNEK KÖLTSÉGEI; (III) AZ ÖN ADATÁTVITELÉHEZ VAGY ADATAINAK JOGOSULATLAN HOZZÁFÉRÉSE VAGY MEGVÁLTOZTATÁSA; (IV) BÁRMELY HARMADIK FÉLNEK A SZOLGÁLTATÁSBAN TETT NYILATKOZATAI VAGY MAGATARTÁSA; VAGY (V) BÁRMELY MÁS, A SZOLGÁLTATÁSSAL VAGY A SZOLGÁLTATÁSON KERESZTÜL MEGJELENÍTETT VAGY ÉRTÉKESÍTETT TERMÉKEKKEL KAPCSOLATOS KÉRDÉS.
TELJES FELELŐSSÉGÜNK ÉS AZ ÖN KIZÁRÓLAGOS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGE NEM HALADHATJA MEG AZ ÖN ÁLTAL AZ ADOTT TERMÉKÉRT VAGY SZOLGÁLTATÁSÉRT KIFIZETETT ÖSSZEGET.
ÖN ELFOGADJA, HOGY BÁRMILYEN ELLENTÉTES TÖRVÉNYTŐL VAGY JOGSZABÁLYTÓL FÜGGETLENÜL, AHHOZ, HOGY ÉRVÉNYES LEGYEN, A SZOLGÁLTATÁS, A SZOLGÁLTATÁSBAN MEGJELENÍTETT VAGY AZON KERESZTÜL ÉRTÉKESÍTETT TERMÉKEK VAGY A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ VAGY AZZAL KAPCSOLATOS BÁRMILYEN IGÉNYT VAGY KERESETINDÍTÁSI OKOT AZ ILYEN IGÉNY VAGY KERESETINDÍTÁSI OK FELMERÜLÉSÉT KÖVETŐ EGY (1) ÉVEN BELÜL KELL BENYÚJTANI.
ÖN TUDOMÁSUL VESZI ÉS ELFOGADJA, HOGY ÖN FELEL A FRUUGO ÁLTAL A SZOLGÁLTATÁS HELYTELEN HASZNÁLATA VAGY A JELEN FELTÉTELEK MEGSÉRTÉSE MIATT ELSZENVEDETT VESZTESÉGEKÉRT VAGY KÁROKÉRT, FELTÉVE, HOGY A VESZTESÉG VAGY KÁR ÉSSZERŰEN ELŐRELÁTHATÓ VOLT, ÉS A FRUUGO ELEGET TETT A VESZTESÉGEK ENYHÍTÉSÉRE VONATKOZÓ KÖTELEZETTSÉGÉNEK.
16. KIZÁRÁSOK ÉS KORLÁTOZÁSOK
EGYES JOGHATÓSÁGOK NEM TESZIK LEHETŐVÉ BIZONYOS GARANCIÁK KIZÁRÁSÁT, ILLETVE BIZONYOS KÁROKÉRT VALÓ FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSÁT VAGY KIZÁRÁSÁT. ENNEK MEGFELELŐEN ELŐFORDULHAT, HOGY A 13. ÉS 14. SZAKASZBAN FOGLALT FENTI KORLÁTOZÁSOK KÖZÜL NÉHÁNY NEM VONATKOZIK ÖNRE.
A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEKBEN FOGLALTAK NEM ÉRINTIK A FOGYASZTÓK TÖRVÉNYES JOGAIT.
17. A SZERZŐDÉSSZEGÉS ÉS FELMONDÁS
A Fruugo nyilvánosságra hozhatja az Önről birtokunkban lévő bármely információt (beleértve az Ön személyazonosságát), ha úgy döntünk, hogy az ilyen közzététel szükséges a Szolgáltatás Ön általi használatával kapcsolatos bármilyen vizsgálat vagy panasz kapcsán, vagy annak érdekében, hogy azonosítsuk, kapcsolatba lépjünk vagy jogi lépéseket tegyünk valaki ellen, aki kárt okozhat vagy zavarhatja (akár szándékosan, akár nem szándékosan) a Fruugo jogait vagy tulajdonát, vagy a Szolgáltatás látogatóinak vagy felhasználóinak jogait vagy tulajdonát, beleértve a Fruugo ügyfeleit. A Fruugo fenntartja a jogot, hogy bármikor nyilvánosságra hozzon minden olyan információt, amelyet a Fruugo szükségesnek tart bármely alkalmazandó törvény, rendelet, jogi eljárás vagy kormányzati kérés teljesítéséhez. A Fruugo akkor is nyilvánosságra hozhatja az Ön adatait, ha úgy ítéli meg, hogy az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik vagy lehetővé teszik az ilyen nyilvánosságra hozatalt, beleértve az információk cseréjét más vállalatokkal és szervezetekkel csalásvédelmi célokból.
Ön elfogadja, hogy a Fruugo saját belátása szerint és előzetes értesítés nélkül megszüntetheti az Ön hozzáférését a Szolgáltatáshoz és/vagy blokkolhatja a Szolgáltatáshoz való jövőbeni hozzáférését, ha úgy ítéljük meg, hogy Ön megsértette a jelen Felhasználási feltételeket vagy más kiegészítő feltételeket, szabályzatokat vagy irányelveket, amelyek a Szolgáltatás használatához kapcsolódhatnak. Ön elfogadja továbbá, hogy a jelen Felhasználási feltételek bármilyen megsértése jogellenes és tisztességtelen üzleti gyakorlatnak minősül, és helyrehozhatatlan kárt okoz a Fruugo számára, amelyre a pénzbeli kártérítés nem lenne megfelelő, és Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Fruugo bármilyen, a Fruugo által ilyen körülmények között szükségesnek vagy megfelelőnek ítélt tiltó vagy méltányos jogorvoslatot kapjon. Ezek a jogorvoslati lehetőségek kiegészítik a Fruugo bármely más jogorvoslati lehetőségét a törvény vagy a méltányosság alapján.
Ön elfogadja, hogy a Fruugo saját belátása szerint és előzetes értesítés nélkül megszüntetheti az Ön hozzáférését a Szolgáltatáshoz, ha annak oka van, amely magában foglalja (de nem kizárólagosan) (1) a bűnüldöző vagy más kormányzati szervek kérését, (2) az Ön kérését (saját kezdeményezésű fiók törlése), (3) a Szolgáltatás vagy a Szolgáltatáson keresztül kínált bármely szolgáltatás megszüntetését vagy lényeges módosítását, vagy (4) váratlan technikai gondok vagy problémák.
Ha a Fruugo jogi lépéseket tesz Önnel szemben a jelen Felhasználási feltételek megszegése miatt, a Fruugo jogosult lesz Öntől behajtani, és Ön beleegyezik, hogy a Fruugo számára biztosított bármely más jogorvoslati lehetőségen túlmenően az ilyen lépésekkel kapcsolatos minden ésszerű jogi díjat és költséget megfizet. Ön elfogadja, hogy a Fruugo nem vállal felelősséget Önnel vagy harmadik féllel szemben a Szolgáltatáshoz való hozzáférésének a jelen Felhasználási feltételek megsértése miatt történő megszüntetéséért.
Ön elfogadja, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférésének a jelen Felhasználási feltételek bármely rendelkezése alapján történő megszüntetése előzetes értesítés nélkül történhet, és tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Fruugo azonnal deaktiválhatja vagy törölheti fiókját.
Minden olyan fiók, amelyet bizonyos ideig nem használtak, a Fruugo irányelveivel és politikáival összhangban megszüntethető, és a rajta lévő összes tartalom véglegesen törlésre kerülhet. Ön elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget a Szolgáltatás által fenntartott vagy továbbított tartalmak törléséért vagy tárolásának elmulasztásáért.
18. SZELLEMI TULAJDONJOGI IGÉNYEK
A Fruugo tiszteletben tartja mások szellemi tulajdonjogait, és rendelkezik egy működő értesítési és eltávolítási eljárással. Ha úgy gondolja, hogy a Szolgáltatásban megsértették az Ön szellemi tulajdonjogait, kérjük, jelezze a problémát az erre kijelölt Értesítési és Visszavételi formanyomtatványok segítségével, összhangban a következő rendelkezésekkel Harmadik fél jogi panaszainak kezelésére vonatkozó szabályzatunkkal.
19. ILLEGÁLIS TARTALOM
A Fruugo szigorúan tiltja a veszélyes, tiltott, nem megfelelő és illegális termékek értékesítését a platformon, a Tiltott termékekről szóló szabályzatunkkal összhangban. Kérjük, jelezzen minden illegális tartalmat a Fruugónak a kijelölt Értesítési és Visszavételi űrlapok segítségével. A Fruugo gyorsan cselekszik, összhangban a mi Harmadik fél jogi panaszainak kezelésére vonatkozó szabályzatunkkal hogy eltávolítson minden illegális tartalmat a platformról.
20. PROMÓCIÓS KÓDOK
A Fruugo promóciós kódokat adhat ki, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók számára, hogy előnyökhöz jussanak, például kedvezményekhez jussanak a Szolgáltatás használatával leadott megrendeléseikből. Ezek a kódok nem átruházhatók, így csak az a személy használhatja fel őket, akinek kiadták, és csak a felhasználási feltételeknek megfelelően használhatók fel. Ha egy promóciós kódot használ fel egy promóciós kedvezmény igénybevételéhez, először ellenőriznie kell, hogy azt Önnek adták-e ki, és hogy jogosult-e a kód használatára. A promóciós kedvezmény igénybevételéhez történő felhasználásával Ön megerősíti, hogy (i) jogosult a kód használatára; (ii) megfelel a kód használatára vonatkozó valamennyi feltételnek; és (ii) elfogadja a promócióhoz kapcsolódó feltételeket. Ha a Fruugo úgy találja, hogy Ön nem jogosult a promóció igénybevételére, vagy nem felel meg a promóció igénybevételének feltételeinek, a megrendelését elutasíthatja, vagy a kiskereskedő a promóciós kedvezmény alkalmazása nélkül is feldolgozhatja azt.
21. VÉLEMÉNYEK
A Fruugo nem jelenít meg fogyasztói véleményeket a Termékekről a Szolgáltatásán. A Fruugo azonban gyűjti a Trust Pilot és a Google értékeléseit, hogy a felhasználók tükrözhessék tapasztalataikat. A felhasználók nem értékelik az egyes Termékeket, de a Szolgáltatással kapcsolatos tapasztalataikat értékelhetik.
A Fruugo csak olyan véleményeket fogad el, amelyekhez rendelési számot csatoltak, hogy ellenőrizze, hogy minden vélemény valódi tapasztalaton alapul-e. Ha a felülvizsgálatot rendelési szám nélkül nyújtották be, a Fruugo további információk iránti kérelmet nyújt be. Ha ennek a kérésnek nem tesznek eleget, akkor eltávolítjuk az értékelést, mivel nem tudjuk megerősíteni, hogy az ellenőrzött vásárlótól származik-e.
22. HOGYAN RANGSOROLJÁK A FRUUGO ONLINE KERESÉSI EREDMÉNYEKET
A Szolgáltatáson végzett keresések eredményei a következő tényezők alapján kerülnek rangsorolásra: relevancia (a keresési lekérdezés szempontjából), az érintett kiskereskedők korábbi értékesítési és szolgáltatási teljesítménye, valamint a Fruugo által a kiskereskedőtől a termék megvásárlása esetén kapott jutalék. Amennyiben a keresési eredményeket vagy a Termékkörhinta vagy más promóciós tartalmak tartalmát a Szolgáltatásban elsősorban a kiskereskedők által fizetett összegek befolyásolják (Szponzorált tartalom), ezt a tartalom vagy az eredmények mellett feltüntetjük.
23. SZABÁLYSÉRTÉSEK
Kérjük, hogy a felhasználási feltételek megsértését jelezze a Fruugo ügyfélszolgálatának a kijelölt Súgóközpontunkon keresztül.
24. ÉRTESÍTÉS
Az Önt ért értesítések e-mailben vagy postai úton is küldhetők. A Szolgáltatás a Felhasználási feltételek vagy egyéb kérdések változásairól szóló értesítéseket is közölhet, a Szolgáltatásban általánosan megjelenő értesítések vagy az értesítésekre mutató hivatkozások megjelenítésével.
25. LEMONDÁS
A legtöbb esetben az oldalon nem lehetséges a megrendelés lemondása a megrendelés leadása után, mivel a kiskereskedők a legtöbb megrendelés esetében azonnal megkezdik a teljesítési folyamatot.
Ha van lehetőség a rendelés törlésére, a kiskereskedő tájékoztatni fogja Önt, hogy ez sikerült. Ha nem tudják lemondani, például, ha a megrendelését már elküldték, akkor meg kell várnia a szállítást, és vissza kell küldenie az árut a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.
Az alkalmazandó jogszabályok értelmében az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban élő fogyasztóknak joguk van elállni bizonyos vásárlásoktól, vagy azokat visszatérítés ellenében törölni. Az elállási vagy felmondási jog (a továbbiakban együttesen "elállási jog") lehetővé teszi az EU/EGT/UK fogyasztó számára, hogy a fizikai áruk vásárlásától a szállítás kézhezvételétől számított 14 napon belül elálljon, és visszatérítés ellenében visszaküldje a vásárlást.
Külön, és az EU/EGT/UK elállási jogának korlátozása nélkül a Fruugo önkéntes alapon visszatérési időszakot biztosít minden vásárlónak világszerte. Kérjük, tekintse meg az elállási jogról szóló szabályzatunkat, amelyben részletesen ismertetjük ezt a folyamatot.
Önnek tájékoztatnia kell minket a megrendelésének törlésére vonatkozó döntéséről, a mi Visszatérítés, visszatérítés és lemondás oldalon. Javasoljuk, hogy kérését az Interaktív Súgóközpontunkon keresztül nyújtsa be, mivel ez a leggyorsabb módja a lemondás kérésének, de az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült Királyságban élő ügyfelek számára, ha szeretné, kérjük, töltse ki, nyomtassa ki és postázza az alábbi modell lemondási űrlapot (bár ez nem kötelező):
Kérjük, töltse ki a sor alatti részeket, nyomtassa ki és postázza a következő címre:
Customer Services Team, http://Fruugo.com Limited, Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Egyesült Királyság.
To: Customer Services Team, http://Fruugo.com Limited, Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Egyesült Királyság.
Ezúton értesítem, hogy elállok az alábbi árukra vonatkozó adásvételi szerződéstől:
Rendelési szám:
Megrendeltem:
Az Ön neve:
Az Ön címe:
Az Ön szolgáltatási fiókjának e-mail címe:
Az Ön aláírása:
Dátum:
Ahhoz, hogy a visszatérítést feldolgozhassuk, a Termék(ek)et vissza kell küldenie ahhoz a kiskereskedőhöz, akitől az árut vásárolta. Ez egy másik cím lesz, mint a fenti; ezt a következő menüponton keresztül teheti meg interaktív Súgóközpontunkban.
NE küldje el a termékeket közvetlenül a Fruugo-nak - ez késleltetni fogja a lemondást és a visszatérítést. A visszaküldéseket közvetlenül a terméket értékesítő kiskereskedőnek kell elküldeni.
26. JOGVITÁK ÉS IRÁNYADÓ JOGHATÓSÁG
Vevők és eladók
Ha vitába keveredik a Szolgáltatás egy másik felhasználójával vagy egy harmadik féllel, arra biztatjuk, hogy lépjen kapcsolatba a másik féllel, és próbálja meg békés úton megoldani a vitát.
A Termékkel kapcsolatos problémákat elsősorban közvetlenül a terméket értékesítő kiskereskedőnek kell felvetni.
Azok a vevők és eladók, akik nem tudják megoldani a Szolgáltatáson keresztül lebonyolított tranzakcióval kapcsolatos vitát, a Fruugo ügyfélszolgálatával együttműködve kereshetnek megoldást. A Fruugo kizárólagos és abszolút belátása szerint a Fruugo megpróbálhat segíteni Önnek a viták jóhiszemű rendezésében, de nem hozunk ítéleteket vagy döntéseket jogi kérdésekkel vagy követelésekkel kapcsolatban. A Fruugo nem köteles megoldani vagy segíteni a viták rendezésében.
Ön beleegyezik, hogy mentesíti a Fruugo-t a más felhasználókkal vagy harmadik felekkel folytatott vitákból eredő követelések, igények és károk alól.
Vevők és Fruugo
Ha vita merül fel Ön és a Fruugo között, javasoljuk, hogy a megoldás érdekében vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Segítségnyújtási központunkon keresztül. A jelen Megállapodásra Anglia és Wales törvényei vonatkoznak, és azokkal összhangban kell értelmezni. A jelen Megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatos bármely vita esetén Ön beleegyezik, hogy először jóhiszeműen a Fruugo vezető képviselőivel keresi a vita rendezését. Ha a vitát az érintett vezetői képviselők nem rendezik az előterjesztéstől számított tizennégy (14) napon belül vagy a felek által írásban megállapított határidőn belül, a vitát a Londoni Nemzetközi Választottbíróság szabályai ("LCIA szabályzat") szerinti választottbírósági eljárás elé utalják és véglegesen rendezik. Ilyen körülmények között a felek megállapodnak abban, hogy a megállapodásra Anglia és Wales anyagi joga az irányadó, és az alkalmazandó nyelv az angol. A jelen Felhasználási feltételek nem akadályozzák meg egyik felet sem abban, hogy a vitarendezési eljárás során bármikor bírósághoz forduljon.
Ön vagy a Fruugo a minősített vitákat közvetítésre utalhatja a Hatékony Vitarendezési Központ elé, https://www.cedr.com, vagy ha Ön az EU-ban lakik, akkor az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül, amelyhez itt férhet hozzá https://ec.europa.eu/consumers/odr.
27. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
A Fruugo nem vállal felelősséget Önnel szemben, akár szerződés, akár jogellenes károkozás (beleértve a gondatlanságot is) vagy más okból, a véletlen, különleges, közvetett vagy következményes veszteségekért vagy károkért, bármilyen (közvetlen vagy közvetett) nyereségkiesésért, elmaradt értékesítésért, jó hírnév vagy jó hírnév elvesztéséért, üzleti veszteségért, harmadik felek követeléseiért, tiszta gazdasági veszteségért, amelyek a jelen Felhasználási feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítéséből vagy nem teljesítéséből erednek vagy azzal kapcsolatban állnak, beleértve az olyan károkat, amelyek ésszerűen előre láthatóak voltak a Szolgáltatás használatával történő megrendelés időpontjában.
A jelen használati feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza felelősségünket a gondatlanságunk által okozott halálesetért vagy személyi sérülésért.
Olyan személy, aki nem szerződő fele a jelen Felhasználási feltételeknek, nem jogosult a szerződésekről (harmadik felek jogairól) szóló 1999. évi törvény alapján semmilyen feltétel érvényesítésére.
Ha a jelen Felhasználási feltételek bármely rendelkezését a bíróság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találja, az ilyen rendelkezés érvénytelensége vagy végrehajthatatlansága nem érinti a jelen Felhasználási feltételek többi rendelkezését. Ha a Fruugo nem gyakorolja vagy nem érvényesíti a Szerződési Feltételek bármely jogát vagy rendelkezését, az nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást.
A Fruugo jogosult bármely jogát átruházni vagy átruházni, illetve a jelen Felhasználási feltételek szerinti bármely kötelezettségét harmadik félnek alvállalkozásba adni. A Fruugo jogosult arra, hogy jogait és kötelezettségeit (az Ön előzetes beleegyezése nélkül) bármelyik kapcsolt vállalatára átruházza vagy átruházza. Ön elfogadja, hogy a Fruugo fiókja személyes és nem átruházható. A Fruugo kifejezett írásbeli engedélye nélkül Ön nem ruházhatja át vagy ruházhatja át jogait, illetve nem adhatja alvállalkozói szerződéssel alvállalkozói szerződésbe a jelen Felhasználási feltételek szerinti kötelezettségeit.
A jelen Felhasználási feltételek szabályozzák az Ön és a Fruugo közötti teljes kapcsolatot, és a kapcsolatunk fennállásának teljes időtartama alatt hatályban marad. A jelen Megállapodásban foglaltak egyike sem irányul arra, hogy Ön és a Fruugo között partnerséget, közös vállalkozást vagy ügynöki kapcsolatot, munkaviszonyt vagy franchise-jogviszonyt hozzon létre, és nem is értelmezhető úgy.
A jelen Megállapodás (beleértve az itt hivatkozott gyakorlatokat és irányelveket) képezi az Ön és a Fruugo közötti teljes megállapodást, és a felek között a jelen Megállapodás tárgyát illetően létrejött minden korábbi megállapodás helyébe lép.
A Szolgáltatás Ön általi használatára további feltételek vonatkozhatnak, amelyek a partneri szolgáltatások, harmadik féltől származó tartalmak vagy harmadik féltől származó szoftverek használata esetén alkalmazandók. A jelen Szerződési Feltételekben szereplő szakaszcímek csak a könnyebbség kedvéért szerepelnek.
Ezek a Felhasználási feltételek még akkor is érvényben maradnak, ha az Ön hozzáférése a Szolgáltatáshoz megszűnik, vagy a Szolgáltatás használata befejeződik.